Política de Privacidade do Sitebela

Última atualização: 05/11/2026

1. Quem cuida dos seus dados

Lima Production LTDA, CNPJ 65.971.176/0001-36, Rua Valmar Meira, 1642, Novo Ji-Paraná, Ji-Paraná/RO, CEP 76900-482, é a controladora dos dados tratados pelo Sitebela (Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709/2018). Canal para assuntos de privacidade (encarregado): limaproduction.ro@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

• Na compra: nome, nome do negócio, CPF ou CNPJ, WhatsApp, e-mail e cidade.
• No briefing: serviços, endereço do negócio, Instagram, horário, cores, logo e fotos (que podem mostrar pessoas).
• No atendimento: as mensagens trocadas com a AVA, a nossa assistente virtual, pelo WhatsApp.
• Na navegação: dados técnicos de acesso (endereço IP, data e hora) e, se você chegou por um anúncio, o nome da campanha que vem no endereço da página (fica no seu pedido, sem cookie). Usamos só os cookies necessários para o site funcionar com segurança. Não usamos cookies de anúncios nem de medição. Se um dia passarmos a usar, vamos pedir o seu consentimento antes e atualizar esta política.

3. Para que usamos

• Criar, publicar e manter a sua página, e cobrar a compra, os ajustes e a mensalidade. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais, como guardar os registros de acesso. Base legal: obrigação legal (art. 7º, II).
• Atender você e avisar por e-mail e WhatsApp sobre prévia, pagamentos, vencimentos e mudanças. Esses avisos fazem parte do serviço. Base legal: execução de contrato.
• Mandar novidades e ofertas por e-mail, só se você marcar a caixinha na compra. Dá para sair a qualquer momento pelo link em cada e-mail, sem afetar os avisos do seu pedido. Base legal: consentimento (art. 7º, I).
• Evitar fraudes e abusos (por exemplo, limitar pedidos repetidos). Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).

4. Com quem compartilhamos

Só com quem precisamos para prestar o serviço:

• Asaas, para os pagamentos por Pix;
• Hostinger, onde fica o nosso servidor (no Brasil);
• Cloudflare, para o endereço do site (DNS);
• WhatsApp (Meta), por onde a AVA conversa com você;
• Resend, que entrega os nossos e-mails (recebe o seu e-mail e o conteúdo da mensagem);
• Anthropic, provedora da inteligência artificial que escreve os textos da sua página a partir do briefing e ajuda a AVA a atender. Ela recebe os dados do negócio e as mensagens da conversa; o sistema não envia a ela o seu CPF ou CNPJ nem o seu e-mail (por isso, não mande esses dados na conversa).

Quando você escolhe "usar imagens de banco", os bancos de imagens (Pexels, Unsplash ou Pixabay) recebem só o tipo de serviço para buscar as fotos, nenhum dado seu.

A Anthropic, a Meta e o Resend podem tratar dados fora do Brasil, com as garantias da LGPD (art. 33). Não vendemos os seus dados.

5. O que fica público

Só o que você aprovou para aparecer na sua página: nome do negócio, serviços, preços, fotos, endereço, horário e contatos. O CPF ou CNPJ e o e-mail não aparecem na página. As fotos enviadas são refeitas pelo sistema e saem sem localização (GPS) e sem outros dados escondidos no arquivo.

6. Por quanto tempo guardamos

• Pedido não pago: se o Pix da página vencer sem pagamento, os seus dados pessoais são apagados em até 30 dias.
• Página: os textos, o logo, as fotos e o briefing ficam enquanto a página existir. Depois de reembolsada, recusada, cancelada ou apagada por falta de pagamento, são apagados em até 30 dias.
• Cobrança e nota fiscal: nome, CPF ou CNPJ e os valores pagos, por 5 anos, como exige a lei fiscal.
• Registros de acesso (IP, data e hora): por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
• Conversas com a AVA: por até 12 meses depois do fim do serviço.
• Registro dos e-mails enviados (destinatário, assunto, data): por 12 meses. O conteúdo é apagado logo depois do envio. Quem saiu da lista de novidades fica registrado, para não receber de novo.

7. Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento (art. 18 da LGPD):

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados;
• apagar dados desnecessários ou tratados sem necessidade;
• levar seus dados para outro serviço (portabilidade);
• saber com quem compartilhamos;
• retirar o consentimento das novidades por e-mail.

Peça pelo e-mail limaproduction.ro@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Os dados que a lei manda guardar (item 6) só são apagados quando o prazo terminar.

8. Fotos de outras pessoas

Se as fotos que você enviar mostrarem clientes ou funcionários, você precisa ter a autorização dessas pessoas para usar a imagem delas na página (item 9 dos Termos de Uso). Se alguém pedir para sair de uma foto, retiramos.

9. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito ao painel, com senha e tempo limite de sessão, e guardamos senhas e chaves fora do código. Nunca pedimos senha de redes sociais ou de banco.

10. Mudanças

Se esta política mudar, avisaremos pelo site e pelo WhatsApp ou e-mail.